천재지변으로 비행기 운항이 결항될 경우, 결항확인서 제출하시면 렌터카 예약도 100% 환불 처리됩니다.

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예약 변경이 필요하신 경우,
기존 예약을 취소하시고 다시 신규로 예약해 주시기 바랍니다.

더 자세한 사항은[여기어때투어 국내팀 ☎ 02-3705-8300]으로 연락주시기 바랍니다.

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취소/환불은 마이페이지 > 예약결제 상세 > 취소요청 접수해주시면 됩니다.

결제한 예약 건의 취소/환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 취소요청 해주시기 바랍니다.
운영시간 내 담당자 확인 후 처리됩니다.

1.마이페이지 > 예약/결제 상세 > 취소요청
2.마이페이지 > 예약/결제 상세 > 1:1예약상담
3.유선 (☎ 02-3705-8300)

실시간 취소는 아니며, 여기어때투어 업무시간(월~목 오전 10시부터 저녁 5시까지, 공휴일 제외)외 취소 요청 시 , 다음 업무 시간내에 담당자 확인 후 처리됩니다.

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취소/환불 규정은 마이페이지 > 예약결제 > 예약규정에서 확인이 가능합니다

[취소 수수료]
예약일~인수 8일전 : 환불 수수료 없음
인수 7일전 ~ 인수 1일전 : 1일(24시간)대여료 100% 취소수수료 적용
인수 당일 ~ : 환불불가

(단, 1일 결제금액의 경우 산정되는 방식이 다를 수 있사오니 정확한 취소수수료 확인요청은 반드시 사전 문의 주시기 바랍니다.)


[취소/환불 접수 안내]
결제한 예약 건의 취소/환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 취소요청 해주시기 바랍니다.
운영시간 내 담당자 확인 후 처리됩니다.

1.마이페이지 > 예약/결제 상세 > 취소요청
2.마이페이지 > 예약/결제 상세 > 1:1예약상담


취소요청에 대한 처리는 운영시간(평일 10:00 ~ 17:00, 금요일/주말/공휴일 제외)에만 가능합니다.
금요일/주말/공휴일 및 운영시간 외 취소요청 시, 다음 운영시간에 접수됩니다.
(취소수수료는 요청일이 아닌 처리일 기준으로 적용됩니다.)

더 자세한 사항은[여기어때투어 국내팀 ☎ 02-3705-8300]으로 연락주시기 바랍니다.

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천재지변으로 인해 제주행 항공기 및 선박이 결항되는 경우, 전액 환불 가능합니다.

단, 결항사실을 확인할 수 증빙자료가 필요합니다. 사전에 '결항확인서' 준비하시어 취소 요청해 주시기바랍니다. (성함 기재된 결항 확인서 필요)

더 자세한 사항은 [여기어때투어 국내팀 ☎ 02-3705-8300]으로 연락 부탁드립니다.

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